Preguntas Frecuentes
Nuestro tiempo de entrega aproximado es de 3 a 7 días.
La garantía con la que cuenta nuestro producto, únicamente aplica por defectos de producción y/o fabricación, siempre y cuando no haya tenido alteraciones o manipulación por personas externas.
Solo se realiza cambio por producto de la misma presentación o por otro producto que dé el mismo importe de la compra.
Por el momento solo se aceptan pagos con Tarjeta de crédito o débito, Visa, MasterCard o AMEX (Mercado Pago).
Si, la Cooperativa Pascual esta en apoyo a los empaques ecológicos por lo que sus recipientes o envolturas elaborados a partir de materias primas que se degradan fácilmente, con el objetivo de disminuir la huella ambiental y facilitar el proceso de separación de residuos.
Sociedad Cooperativa Trabajadores de Pascual, S.C.L. es una empresa 100% mexicana, y está comprometida con la población para ofrecer los más altos estándares de calidad.
Se da seguimiento mediante los ejecutivos vía telefónica y por sistema hasta confirmar que se haya entregado el producto en las mejores condiciones.
Ingresa a mi cuenta y en la pestaña de libreta de direcciones, presione el lápiz para editar, realice la actualización del domicilio y al final presione guardar o si lo prefiere puede contactar con el ejecutivo para su asesoramiento.
Encuentra la sección de registro en la parte superior izquierda o en el check-out al momento de realizar tu compra. Debes proporcionar tu nombre completo, e-mail, contraseña, así como la dirección de envío para crear tu cuenta y comenzar a disfrutar de Pascual contigo.
Puedes comunicarte a Pascual contigo a través del 800-727-2825 donde darán seguimiento a tu pedido. Es importante que tengas a la mano los datos de tu pedido para poder dar seguimiento a tu solicitud.
El repartidor entregará tu pedido en la fecha acordada. De no encontrarte, serás notificado y se reprogramará la entrega. Si la segunda entrega no tiene éxito tu pedido será cancelado.
También, puedes comunicarte a Pascual contigo a través del 800-727-2825 donde podrán dar seguimiento a tu pedido.
También, puedes comunicarte a Pascual contigo a través del 800-727-2825 donde podrán dar seguimiento a tu pedido.
Es necesario que solicites tu factura en el check-out de tu compra y completes los campos, de lo contrario no podremos realizar tu factura. Si tienes alguna duda en particular, puedes comunicarte al 800-727-2825.
Una vez finalizada tu compra, recibirás un correo electrónico confirmando tu pedido con el detalle de compra. Además, recibirás periódicamente correos indicando el estado de tu pedido o si lo prefieres puede comunicarse con nuestros ejecutivos quien le pueden brindar la información requerida.
Por el momento no puedes realizar cancelación de pedidos desde el sitio. Si deseas cancelar tu pedido debes comunicarte al 800-727-2825. Consulta las condiciones de cancelaciones en la sección "Términos y Condiciones".
- Ingresa la página en la sección de registro presiona ¿Olvidaste tu Contraseña?
- Ingrese el correo que registró.
- Verificar tu correo electrónico (bandeja de entrada, correos no deseados o Spam), seguir el enlace.
- Introduce tu nueva contraseña, da clic en continuar y listo.